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Mas se eventualmente receber uma encomenda com um produto em falta e/ou danificado, entre diretamente em contato com a linha de apoio ao cliente do retalhista online (através do seu email e/ou contacto telefónico), num prazo máximo de 24 horas após o recebimento da encomenda e reportar toda a situação (anexar imagens é sempre vantajoso).
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As equipa de suporte ao cliente dos nossos parceiros retalhistas online analisarão rapidamente a situação e efetuarão as diligências necessárias relativamente ao valor dos produtos em falta e/ou danificados.
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